Dépannage et entretien de chauffe-eau-thermodynamique

Ce type de chauffe-eau capte les calories de l’air ambiant pour chauffer l’eau. Comme tout appareil, il demande un minimum d’attention pour garder sa performance et éviter les pannes. Nettoyage des filtres, vérification des composants électriques, contrôle de la pompe à chaleur, etc. Ces gestes simples permettent de prolonger sa durée de vie et d’éviter les éventuels problèmes. Nos techniciens peuvent néanmoins intervenir sur tous les types de pannes, de changement de pièces etc.

L’entretien de votre installation

L’entretien d’un chauffe-eau thermodynamique est essentiel pour garantir sa performance et prolonger sa durée de vie. Vous pouvez faire un entretien simple par vous-même, mais certaines manœuvres doivent être effectuées par un technicien.

Entretien annuel

L’entretien annuel d’un chauffe-eau thermodynamique peut être effectué par vos soins. Il vous suffit de suivre quelques étapes clés qui vous permettront de vérifier le bon fonctionnement de votre appareil et de faire appel à un professionnel en cas de problème. Voici les quelques étapes que nous recommandons pour un entretien de base :

Nettoyer les filtres : les chauffe-eaux thermodynamiques utilisent une pompe à chaleur pour capter les calories dans l’air qui chauffe ensuite l’eau. Avec le temps, ces filtres se remplissent de poussière et d’autres débris. Nettoyer ces filtres garantit que votre installation fonctionne de manière efficace et optimale.
Contrôle du groupe de sécurité : le groupe de sécurité empêche qu’il y ait de la surpression à l’intérieur du ballon. Pour le contrôler, il suffit de le purger afin d’éviter qu’il ne se bouche. Cette opération n’a pas besoin d’être effectuée mensuellement. Nous conseillons de l’effectuer en même temps que le nettoyage des filtres, c’est-à-dire une fois par an.

Nettoyage de l’évaporateur : l’évaporateur est une pièce essentielle du chauffe-eau thermodynamique. S’il y a des dépôts ou de la poussière, le bon fonctionnement de votre installation peut être compromis. Pour le nettoyer, il vous suffit de dévisser la grille de l’évaporateur au niveau de l’unité extérieure et de passer une brosse flexible dessus. Un léger coup de brosse suffit.

Vidange annuelle : pour éliminer les dépôts de calcaire au fond du réservoir et pour effectuer une vérification visuelle, il faut entièrement vider le ballon. Cette opération ne s’effectue pas plus d’une fois par an, en même temps que le reste des étapes mentionnées ci-dessus.

Entretien professionnel

Bien que l’entretien annuel suffise largement pour prolonger la durée de vie de votre installation. Certaines opérations doivent être effectuées par des techniciens KEG. Ces étapes d’entretien sont plus complexes, mais ne doivent pas être réalisées annuellement. Nous recommandons un entretien plus approfondi une fois tous les deux à trois ans. Voici les étapes principales :

Vérifier l’état de l’anode : l’anode de protection prévient la corrosion du réservoir. Un contrôle de l’anode assure que votre chauffe-eau soit en bonne condition. Le contrôle de l’anode doit être effectué au moins une fois tous les deux ans.
Inspection de la pompe à chaleur et du circuit frigorifique : la pompe à chaleur est l’un des éléments sensibles du chauffe-eau thermodynamique. Elle peut perdre en efficacité si le liquide frigorigène est insuffisant ou s’il y a une fuite.

Vérifications des réglages et des performances générales : en ajustant les paramètres, le technicien vérifie que l’ensemble du système fonctionne correctement. Il s’assure du bon fonctionnement des systèmes électriques et de la consommation d’énergie. Ces vérifications sont primordiales pour éviter les pannes.

Contrat de maintenance

Le contrat de maintenance KEG assure un suivi régulier pour optimiser la durabilité et les performances de vos équipements thermiques, y compris une visite annuelle, un contrôle de la qualité de l’eau et la possibilité de dépannages à distance en cas de problème. En hiver, les interventions sous contrat de maintenance bénéficient d’une priorité accrue pour assurer confort et efficacité énergétique. À CHF 450.- par an, ce service vous permet de prévenir les pannes coûteuses et de maintenir vos installations en parfait état, sans vous soucier de la maintenance. Si l’entretien vous semble être une tâche compliquée, alors le contrat de maintenance est fait pour vous.

Les chauffe-eau thermodynamiques sont des installations qui ne requièrent pas d’entretien régulier. Ces installations sont faites pour fonctionner de manière autonome. Cela étant dit, nous recommandons tout de même de faire une inspection générale de votre appareil une fois par année et de faire appel au service d’entretien KEG pour une maintenance complète tous les deux à trois ans. En suivant toutes les étapes ci-dessus, votre chauffe-eau thermodynamique fonctionnera sur une plus longue durée et produira de l’eau chaude sanitaire efficacement.

Service de dépannage KEG

Même avec un entretien régulier, des pannes peuvent survenir, elles restent tout de même très rares.

C’est pourquoi KEG propose un service de dépannage pour tous nos clients.

Nos techniciens sont disponibles 24/7 en cas de panne et arrivent sur place en maximum 2 heures.

En souscrivant un contrat de maintenance, vous serez prioritaires sur les dépannages.

En fonction de la panne, un expert vous aidera d’abord à résoudre le problème à distance.

Si le problème est résolu sans intervention, le dépannage vous est offert.

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dans l’installation et l’entretien de vos chauffe-eau thermiques en toute sérénité.